Community-Fehlermeldung

Genevieve P.

1 – Community-Fehlermeldung: „Zugriff oder Domäne verweigert“ (Permission or Domain Denied)

Wenn Sie beim Versuch, sich anzumelden (oder ein neues Community-Konto zu erstellen), die Fehlermeldung „Zugriff oder Domäne verweigert“ erhalten, gibt es zwei mögliche Gründe:

• Die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse wurde aufgrund vorheriger Aktivitäten, die gegen die Community-Richtlinien verstießen, verwarnt und dann gesperrt.

-oder-

• Dieses Konto ist mit einem Unternehmen verknüpft, das ausdrücklich nicht möchte, dass seine Mitarbeiter an der Community teilnehmen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie den Smartsheet-Systemadministrator Ihrer Organisation. 

HINWEIS: Sie können in der Online-Community weiterhin nach Antworten suchen, aber Sie können weder Fragen stellen noch beantworten oder sich anderweitig an der Online-Community beteiligen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie diese Meldung irrtümlich erhalten haben, wenden Sie sich an den Smartsheet-Support.

2 – Berechtigungsproblem (Permission Problem) Profilfelder können nicht bearbeitet werden

Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Profil nicht bearbeiten können und die Fehlermeldung „Berechtigungsproblem – Sie sind nicht berechtigt, diese Aktion auszuführen“ (Permission Problem - You don’t have permission to do that) erhalten, kann dies an einem Cache-/Cookie-Problem in Ihrem Browser liegen.

Versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder öffnen Sie ein neues Fenster im Inkognito-Modus und versuchen Sie, die gleiche Aktion auszuführen. Sollten Sie die Änderungen dadurch wie erwartet vornehmen können, wird das Problem durch Löschen des Cache/der Cookies in Ihrem Browser behoben. 

Wenn Sie auch in verschiedenen Browsern keine Änderungen vornehmen können, verwenden Sie die Flagge in diesem Beitrag, um ihn einem Moderator zu melden. Wählen Sie dafür die Option „Sonstiges“ und geben Sie in einer Mitteilung alle Aktionen und Browser an, die Sie ausprobiert haben. 

Grund:

• Missbrauch (Abuse)
• Spam (Spam)
• Unpassend (Off Topic)
• Verstoß gegen Community-Richtlinien (In Violation of Community Guidelines)
• Beitrag löschen/Akzeptierte Antwort ändern (Delete Post/Change Accepted Answer)
• Sonstiges: Dem Moderatoren-Team etwas anderes melden (Other: Report Something Else to Moderation Team)