E-Mail-Adresse oder Kennwort für die Community ändern
E-Mail-Adresse für die Community
Für die Zugangsautorisierung zur Online-Community wird entweder Ihr Smartsheet- oder Brandfolder-Konto verwendet.
Wenn Sie also die E-Mail-Adresse Ihres Kontos für die Smartsheet-App ändern, wird diese in Ihrem Community-Profil auch automatisch angepasst! (Siehe Hilfeartikel: Ändern der mit Ihrem Smartsheet-Konto zu verwendenden E-Mail-Adresse)
Wenn Sie jedoch ein völlig neues Smartsheet-Konto haben, wird auch ein neues Community-Konto erstellt.
Kennwort zurücksetzen
Da Sie sich über Ihr vorhandenes Smartsheet-Konto bei der Online-Community anmelden, müssen Sie das Kennwort über die Smartsheet-App ändern.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter „Kennwort vergessen oder gesperrt“.
Abzeichen und Punkte übertragen
Falls Sie ein neues Smartsheet-Konto haben und Ihre alten Abzeichen, Konversationen und Punkte von einem Konto auf ein anderes übertragen möchten, müssen Sie unser Moderatoren-Team kontaktieren, solange Sie noch Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse haben.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen wird das alte Konto benötigt, um zu bestätigen, dass die Daten übertragen werden können und die alte E-Mail-Adresse aus der Community entfernt werden kann.
Sobald wir eine Bestätigung vom alten Konto erhalten, können wir die E-Mail-Adresse löschen und mit der E-Mail-Adresse Ihres neuen Kontos ersetzen.
Hinweis: Melden Sie sich nicht mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse in der Community an und erstellen Sie keine Beiträge, bis ein Moderator Ihnen mitteilt, dass Ihr altes Konto aktualisiert wurde. Sämtliche Beiträge und Abzeichen der neuen E-Mail-Adresse werden während der Übertragung gelöscht.
Um das Verfahren einzuleiten, melden Sie diesen Beitrag mit Ihrem aktuellen Konto (dem zu löschenden) mithilfe des Flaggensymbols und teilen Sie uns Ihre neue E-Mail-Adresse mit. Wir informieren Sie per Direktnachricht über die nächsten Schritte.
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