Atualizar seu endereço de e-mail ou sua senha da Comunidade

Marcela

Endereço de E-mail na Comunidade

A Comunidade on-line usa sua conta do Smartsheet ou do Brandfolder para autorizar o acesso à Comunidade.

Isso significa que, se você atualizar seu e-mail em sua conta do aplicativo Smartsheet, seu perfil da Comunidade será atualizado automaticamente para associar sua conta a esse novo endereço de e-mail! (Consulte o Artigo de Ajuda: Alterar os Endereços de E-mail Usados com sua Conta do Smartsheet)

No entanto, se você tiver uma conta do Smartsheet totalmente nova, isso também criará uma nova conta da Comunidade.

Redefinição da Senha

Como você usa sua conta do Smartsheet para fazer login na Comunidade on-line, você precisará alterar sua senha por meio do aplicativo Smartsheet.

Para obter mais informações sobre como fazer isso, consulte Alterar e Redefinir sua Senha.

Migração de Emblemas e Pontos

Se você tiver uma nova conta do Smartsheet e quiser transferir todos os seus emblemas, conversas e pontos de uma conta para outra, precisará entrar em contato com nossa equipe de Moderação enquanto ainda tiver acesso ao endereço de e-mail original.

1. Por motivos de privacidade, precisaremos da conta antiga para confirmar que os dados podem ser transferidos e que esse e-mail pode ser excluído da Comunidade.
2. Assim que tivermos a confirmação da conta antiga, poderemos excluir o e-mail e substituí-lo pelo e-mail da nova conta.

Observação: não faça login na Comunidade nem publique mensagens com seu novo endereço de e-mail antes de receber a confirmação de um Moderador de que sua conta antiga foi atualizada. Todos os emblemas ou publicações criados com o novo e-mail serão excluídos durante a migração.

Para iniciar esse processo, Report (denuncie) esta postagem usando o ícone de bandeira com sua conta atual (a que você deseja excluir) e forneça seu novo endereço de e-mail. Enviaremos uma mensagem privada privada com as próximas etapas.