Risoluzione degli errori della community

Isaac A.

1 - Messaggio di errore della community: ("Permesso o dominio negato")

Se si riceve l'errore "Permesso o dominio negato" quando si tenta di accedere (o di creare un account nella community per la prima volta), ci sono due possibili ragioni:

• L'indirizzo e-mail associato all'account è stato bloccato sulla base di precedenti attività che violavano le Linee guida della community.

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• Questo account è associato a un'azienda che ha richiesto il blocco dei propri dipendenti dalla partecipazione alla community. Per maggiori informazioni, contattare l'Amministratore di sistema Smartsheet della sua organizzazione.

NOTA: Sarà comunque possibile cercare le risposte nellacommunity online, ma non si potrà chiedere, rispondere o partecipare in altro modo al sito della community.

Se si ritiene di aver ricevuto questo messaggio per errore, contattare l'Assistenza Smartsheet.

2 - Problema di permessi - Impossibile modificare i campi del profilo

Se non si riesce a modificare il profilo e si riceve l'errore ("Problema di autorizzazione - Non ha l'autorizzazione per farlo"), questo potrebbe essere causato da un problema di cache/cookie del browser.

Provi a utilizzare un altro browser, oppure ad aprire una nuova finestra in modalità Incognito e tentare di eseguire la stessa azione. Se questo consente di effettuare le modifiche come previsto, la cancellazione della cache/cookies del suo browser risolverà il problema.

Se non si riesce ancora ad apportare modifiche su vari browser, utilizzare l'azione "flag" in questo post per fare Rapporto di questo post a un moderatore, selezionando l'opzione Altro e fornendo note su tutte le azioni e i browser provati.