Os meus editores não conseguem editar

Question

Possuo o plano executivo e, até pouco tempo atrás, meus editores conseguiam realizar edições normalmente, sem a necessidade de vínculo como membros pagos.No entanto, nas últimas semanas, eles não têm mais conseguido editar, o que tem impactado negativamente nossas entregas e gerado baixa eficiência nas demandas.

Você saberia me informar o que pode ter causado essa mudança?

Genevieve P. · Answer

Olá @Anima Holding SA

Isto pode ter acontecido se os utilizadores passaram a ser «Visualizadores» no seu plano, em vez de membros pagantes.

Pode verificar as permissões do plano deles no Centro de Administração — aqui tem mais informações.

https://help.smartsheet.com/pt/articles/2483245-User-Subscription-Model-System-Admin-overview

Genevieve

Nathan Slatton · Answer

Também tive o mesmo problema. Parece que foi uma atualização do Smartsheet. Tenta contactar diretamente a Smartsheet; talvez eles consigam descobrir o motivo. Já vi a mesma pergunta nos fóruns e eles dizem o mesmo.

traduzido por Deepl