Al completar manualmente un formulario de Smartsheet en español, los caracteres con acento se visualizan correctamente mientras escribo, pero al enviar el formulario se almacenan incorrectamente en la hoja.
Por ejemplo:
Analía se guarda como Anal��aLópez se guarda como L��pez
El problema ocurre únicamente después de presionar Enviar. Antes del envío, el texto se visualiza correctamente en el formulario.
Mi cuenta de Smartsheet está configurada en español.
Pasos para reproducir:
- Abrir el formulario de Smartsheet.
- Escribir manualmente un nombre que contenga caracteres acentuados, por ejemplo:
Analía, López, José. - Verificar que el nombre se visualiza correctamente en el formulario.
- Presionar Enviar.
- Revisar el registro creado en la hoja.
- Los caracteres acentuados aparecen reemplazados por caracteres
�.
Resultado esperado:
El formulario debería guardar exactamente el texto ingresado, por ejemplo:
López
Resultado obtenido:
El registro se guarda como:
L��pez
Información adicional:
Los datos son ingresados manualmente en el formulario. No se utilizan parámetros URL, importaciones ni integraciones externas para completar estos campos.
El inconveniente parece relacionado con la codificación de caracteres Unicode/UTF-8 durante el procesamiento del envío del formulario.
Adjunto una captura de pantalla donde se puede observar el problema.
Solicitud:
Por favor, confirmar si existe actualmente una incidencia conocida relacionada con formularios y caracteres Unicode/acentuados y, de ser posible, escalar el caso al equipo técnico.
