Smartsheet オンライン コミュニティ ガイドライン

Genevieve P.

Smartsheet コミュニティ プラットフォームへようこそ！

このコミュニティは、コミュニティ メンバー、お客様、パートナー、ユーザーがベスト プラクティスを伝えて共有し、質問し、作業管理の未来について議論し、仲間のユーザーや専門家からハウツー ガイダンスを得るためのスペースです。また、フィードバックを送ることで直接 Smartsheet 製品の未来を創造することができます。 

私たちは、このコミュニティがあらゆる人を尊重する場となるよう努めています。以下のコミュニティ ガイドラインを確認し、必ず遵守してください。Smartsheet は、独自の裁量により、いつでも本ガイドラインを変更する権利を留保します。お客様は、参加することで、本ガイドラインおよび Smartsheet サイト利用規約の対象となります。お客様の使用に適用される条件を必ずお読みください。

ガイドライン

敬意を示す: 人種、民族、宗教、性別、性自認、年齢、志向、能力に基づき、他者に対して暴力を促進し、脅迫し、攻撃するようなコメント、ディスカッション、リンク、画像は許容されません。

スパム行為をしない: オンライン コミュニティでは、自分の会社、Web サイト、製品またはサービスを宣伝するためにユーザーに直接広告を掲載したり電子メールを送信したりすることは禁止されています。ただし、コミュニティ ジョブ ボードにおいて Smartsheet 関連サービスを四半期に 1 回紹介する場合を除きます。

挑発しない: 強く否定的または感情的な反応を引き起こすこと、対立を誘発すこと、またはショックを与えることを目的として作成されたディスカッションや投稿は禁止されています。

再掲載しない: 転用されたコンテンツ (他の人が書いたコンテンツや他のソースからのコンテンツ) は削除されます。

非人間が生成したコンテンツを特定してください：人工的な情報、機械学習、その他の非人間的な情報駆動ツール（ともに「AI」）を使用が、コミュニティメンバーに役立つ可能性のあるコンテンツの作成と自動化に役立つことを理解しています。コミュニティの信頼と透明性をさらに構築するには、AIで生成されたコンテンツとそのようなコンテンツのソース（可能であれば）を各投稿で開示する必要があります。利用者は、AIが生成したか否かを問わず、コミュニティウェブサイトに投稿するコンテンツの正確性について責任を負うものとします。弊社は、いかなる理由でも、いつでもコンテンツを削除する独自の裁量による権利を留保します。

法律を遵守する: 現地、州、国内外の法律に違反してはいけません。また、他者の知的財産権またはプライバシーやパブリシティの権利を侵害する資料を投稿してはなりません。

安全に利用する: オンライン コミュニティは一般公開されています。お客様、お客様のビジネス、他のコミュニティ メンバーの個人情報など、一般公開されたくない情報は投稿しないでください。Smartsheet のパスワードは決して誰にも教えないでください。

慎重に共有する: データの共有先を常に把握しておきます。Smartsheet は、Smartsheet サブスクリプション サービスの使用に関連して、お客様または他のコミュニティ メンバーが作成したデータおよび情報の配布、公開、表示、その他の開示について、責任を負いません。

製品に関するサポートを得るために、シート、レポート、ダッシュボードを組織外の個人と共有することは推奨されていません。

広告とセルフプロモーション

広告とプロモーション: 四半期に1回まで、コミュニティの求人掲示板でSmartsheet関連のサービスを宣伝することができます。

ディスカッションのスレッドで直接サービスを宣伝することは避けてください。代わりに、コミュニティの署名を使って、連絡を取りたい人のために簡潔な連絡先の詳細やリンクを記載してください。署名の設定はここで編集できます。

ディスカッションに参加する: コメントする際は、スレッドのトピックに沿ったコメントを心がけてください。支援を提供することは奨励されますが、複雑な解決策を必要とする質問の場合のみ、回答内でミーティングや直接の働きかけを提案するようにしてください。

複雑なソリューションを提案する: まれに、解決策が詳細すぎて書面での回答が難しい場合、さらに詳しい説明をするために、以下を条件にコミュニティ外で面会または連絡を取ることを（例：メールなど）を申し出ることができます。

● 最初のコメントに解決策の簡単な要約を投稿すること。
● ユーザーを支援した後、解決策の要約を更新してフォローアップすること。

プライバシーの尊重 : 他の会員の明示的な許可なく、メールを送信したり、外部（例：LinkedInなど）に連絡したりしないでください。

コンテンツ・モデレーション

すべての投稿とコメントは、Smartsheet の従業員であるモデレーターが監視し、回答が正確で役に立ち、適切であることを確認しています (※英語でのご利用となります)。

コミュニティウェブサイトの公式テキストは英語です。モデレーターは、監査のため、または他の言語で提供されたコミュニティ投稿に応答するため、一般的に利用可能な翻訳サービスを使用する必要がある場合があります。これらの翻訳は、community.smartsheet.comウェブサイトのユーザーにサービスとして提供され、「現状のまま」提供しています。明示的または黙示的のいずれにおいても、英語から他の言語への翻訳の正確性、信頼性、または正確性について一切補償されません。翻訳サービスの制限により、一部のコンテンツが正確に翻訳されない可能性があります。

モデレーターは、弊社のガイドラインまたはサイト利用規約に違反したディスカッションまたは投稿を削除し、オンライン コミュニティからユーザーをアクセス禁止にする権利を有します。これらのガイドラインに違反していると思われる会話を見つけた場合は、関与を控え、代わりにフラグを立ててください。モデレーターが投稿をレビューし、適切なアクションを決定します。

コミュニティ インタラクションの詳細

Flag (フラグ): 投稿を報告します。

Quote (引用): 投稿に返信します。

Insightful (役に立つ): 有益な情報としてマークします。

Vote Up (高評価): 関連性が高いことをマークします。

Awesome (素晴らしい): 素晴らしいとマークします。

違反の報告方法

これらのガイドラインに違反している証拠を見かけたら、次の手順で報告してください。

投稿の左下にあるフラグ アイコン (Flag) をクリックします。以下のいずれかのオプションを選択します。

• Report (レポート): Smartsheet のモデレーターが投稿をメモ付きでレビューするため。
• Spam (スパム)
• Abuse (不正使用): モデレーターはフラグが立ったコンテンツをレビューし、適切なアクションを決定します。

製品使用バッジ

製品使用バッジ: コミュニティで製品使用バッジ（「バッジ」）を獲得することは、Smartsheet製品を使用しているアクティブで熱心なコミュニティメンバーを認識し、これに報いる方法です。バッジを受け取ったコミュニティメンバーは、以下のバッジ使用ガイドラインに従ってください。これらのガイドラインに従わないと、バッジの削除とコミュニティへの参加の禁止の対象となる場合がございます。

• ここで説明されているようSmartsheet製品の使用に基づいて、バッジはSmartsheetの独自の裁量で付与されます In English。
• バッジは、Smartsheetがお客様の会社を支援したり、提供された製品、サービス、情報を承認したりする可能性がある方法で使用することはできません。
• バッジを変更、編集、または歪曲することはできません。
• 法律または規制に違反する、またはこれらのコミュニティガイドライン、Smartsheetのサイト利用規約、Smartsheetのマーケティングポリシーに違反するウェブサイトでバッジを表示することはできません。