ドキュメント生成にエラーが出てしまいます。

Seungjin Yang

フォームで依頼書のワークフローを構築しています。

PDFフォームを作成したものをドキュメント生成を設定しています。

①PDFフォームで設定したフォントに出力されません。

左側にようにMSゴシックに設定したが、メイリオに出力される。

②日付を年月日（例：2025年1月7日）にしたいが、25/1/7に出てしまう。

③Smartsheet上でのプレビューに全く表示されないが、ファイルをダウンロードしてからPDFを開くと出力が確認される。特に数字やローマ字だけの場合にその現象があると思う。

④ある出力PDFにはまったく違う情報が出てします。

例：住所ですが、数字が出てしまう。

設定したPDFフォームがうまく実装できないようですので、発生原因と解決策を教えてください。

よろしくお願いいたします。

Georgie

こんにちは @Seungjin Yang,

PDF テンプレートを再作成して、問題が解決するかどうかをご確認いただくことをお勧めいたします。そうでない場合は、こちらのサポートチームにご連絡いただくことをお勧めいたします。 https://help.smartsheet.com/contact 彼らが問題のトラブルシューティングを行うことができます。

また、同様の問題についてのコミュニティスレッドも見つかりました。以下をご参照ください。

• Document Generator inconsistent Font
• Document generator - Font/Data error
• Issue with Date Format in Document Generation: Converts to US Format

よろしくお願いいたします。

Georgie